Дмитрий Шаповалов
занимаюсь созданием, развитием и внедрением продуктов TravelTech, управляю изменениями в гостевом опыте и коммерческой деятельности отелей, обучаю руководителей гостиничных компаний системному бизнесу.
Опыт работы в отрасли гостеприимства и туризма более 20 лет.
Сотрудничаю с лидерами рынка разработки решений для отелей и санаториев, внедряю эффективные методы продаж продуктов и услуг, оргдизайна и вообще системного бизнеса. Руковожу объектами размещения, работал в российских и международных гостиничных и санаторно-курортных сетях, аудите и консалтинге объектов гостеприимства.
Мечтаю, чтобы собственники и руководители гостиничных предприятий управляли бизнесом на основе данных — Data Driven Hospitality, полноценно использовали аналитику и цифровые решения. Пропагандирую продуктовый — человекоцентричный подход, партнёрство в решении задач гостей и персонала.